İletişim Bilgileri

İstanbul Arnavutköy’deki merkezimizde sizleri ağırlamaktan ve mobilya tercihlerinizde profesyonel rehberlik sunmaktan memnuniyet duyarız. Sorularınız, iş birliği teklifleriniz ve teknik destek ihtiyaçlarınız için bize telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

Çalışma Saatleri
Müşteri Hizmetleri

Garanti Bilgileri

/
/
Garanti Bilgileri

Garanti ve Servis Güvencemiz

ACD Home tarafından satışı yapılan tüm mobilyalar, üretim ve işçilik hatalarına karşı 2 yıl boyunca yasal garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Rasyonel kullanım talimatlarına aykırı ve kullanıcı kaynaklı oluşan hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Ürünlerin teslimatı ve teslim sonrası kurulum süreçlerinde yaşanabilecek tüm teknik konularda uzman ekibimiz size profesyonel destek sağlamaktadır.

Parça ve Taşıma Garantisi

Tüm ACD Home mobilyaları, adresinize ulaşıp montajı tamamlanana kadar firmamızın ve lojistik partnerlerimizin güvencesi altındadır. Nakliye veya taşıma sürecinde ürününüzün herhangi bir parçasında hasar oluşması durumunda, ilgili parçanın ücretsiz olarak değişimi yapılır. Ürünlerimiz modüler (demonte) yapıda tasarlandığı için, sadece sorunlu olan parçanın değiştirilmesiyle problem hızlı ve rasyonel bir şekilde çözülür.

Önemli Teslimat Uyarısı: Ürünlerinizi teslim alırken paketlerde hasar tespit etmeniz halinde, kargo/nakliye teslim tutanağına durumu mutlaka not (şerh) düşerek imza atmanız ve hasarlı paketin fotoğrafını çekmeniz gerekmektedir. Hasar gören ürünün lojistik firmasına fatura edilebilmesi için bu işlem yasal bir zorunluluktur. Yanlış veya eksik parça gönderimini önlemek adına, hasarlı parçanın görsellerini birkaç farklı açıdan çekerek info@acdmobilya.com e-posta adresimize veya +90 532 798 66 05 numaralı WhatsApp Satış Sonrası Destek hattımıza iletmenizi rica ederiz.

Mekanik Aksam Garantisi

Ürünlerimizde kullanılan menteşe, ray sistemleri, amortisör ve ayak mekanizması gibi hareketli tüm donanımlar yüksek kalite standartlarında olup, üretim hatalarına karşı 2 yıl boyunca garanti güvencemiz altındadır.

Servis Garantisi

Ürünlerimizde kullanılan menteşe, ray sistemleri, amortisör ve ayak mekanizması gibi hareketli tüm donanımlar yüksek kalite standartlarında olup, üretim hatalarına karşı 2 yıl boyunca garanti güvencemiz altındadır.

Müşteri Odaklı Montaj Güvencesi

ACD Home olarak önceliğimiz, ürünlerimizi uzun yıllar sorunsuzca ve keyifle kullanabilmenizdir. Bu doğrultuda, müşterilerimizin ürün kurulumlarını kendilerinin (bireysel) yapması sırasında oluşabilecek olası montaj hatalarında sizi mağdur etmiyoruz. Kurulum hatası nedeniyle zarar gören parçalar, müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği şirketimiz tarafından ücretsiz olarak değiştirilmektedir

Kesintisiz İletişim ve Destek

Satın aldığınız her ürün ve hizmetle ilgili taleplerinizde yanınızdayız. Sorunlarınıza rasyonel ve kalıcı çözümler üretebilmek adına, iletişim kanallarımız üzerinden bize dilediğiniz an ulaşabilir, destek ekibimizle irtibata geçebilirsiniz.

İletişim Formu 7/24

    İletişim Bilgileri

    İstanbul Arnavutköy’deki merkezimizde sizleri ağırlamaktan ve mobilya tercihlerinizde profesyonel rehberlik sunmaktan memnuniyet duyarız. Sorularınız, iş birliği teklifleriniz ve teknik destek ihtiyaçlarınız için bize telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

    Çalışma Saatleri
    Müşteri Hizmetleri
    Müşteri Hizmetleri