İletişim Bilgileri

İstanbul Arnavutköy’deki merkezimizde sizleri ağırlamaktan ve mobilya tercihlerinizde profesyonel rehberlik sunmaktan memnuniyet duyarız. Sorularınız, iş birliği teklifleriniz ve teknik destek ihtiyaçlarınız için bize telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

Çalışma Saatleri

Müşteri Hizmetleri

E-posta

Adres

Müşteri Hizmetleri

Anasayfa

Müşteri Hizmetleri

Kurumsal

Franchise

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri ve Destek Politikamız

ACD Home olarak, mobilya sektöründeki köklü tecrübemizi sadece üretim aşamasında değil, satış öncesi ve sonrası sunduğumuz rasyonel hizmet ağıyla da taçlandırıyoruz. Müşteri hizmetleri politikamızın temelinde; şeffaflık, ulaşılabilirlik ve hızlı çözüm üretme ilkeleri yatmaktadır. Amacımız, evinize veya projenize değer katarken, siparişinizin ilk anından yıllar sonrasına kadar uzanan süreçte size profesyonel bir güvence sunmaktır

1. Güvenli Alışveriş ve Finansal Şeffaflık

Bütçenizi rasyonel bir şekilde yönetebilmeniz için esnek ve güvenli altyapılar sunuyoruz:

Ödeme Seçenekleri: Kredi kartlarına taksit imkanlarından havale indirimlerine kadar, size en uygun ödeme modelini seçebilirsiniz.
Hesap Numaraları: Banka transferleri (EFT/Havale) için resmi kurumsal banka hesap bilgilerimize bu bölümden güvenle ulaşabilirsiniz.
Satış Sözleşmesi: Tüketici haklarınızı koruyan, her iki tarafın da sorumluluklarını şeffaf bir dille belirten yasal mesafeli satış sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.

2. Lojistik ve Satış Sonrası Güvence

Sipariş ettiğiniz ürünlerin size sorunsuz ulaşması ve uzun yıllar güvenle kullanılması bizim sorumluluğumuzdadır:

Ücretsiz Kargo: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde veya kampanya dahilindeki ürünlerimizde sunduğumuz ücretsiz teslimat koşullarını inceleyebilirsiniz.
Sipariş Takibi: Ürünlerinizin üretim, paketleme ve nakliye aşamalarını anlık olarak sistem üzerinden takip ederek planlamanızı rasyonel bir şekilde yapabilirsiniz.
Garanti Bilgileri: Yüksek kalite standartlarında üretilen ACD Home mobilyalarının yasal garanti süreleri ve kapsamları hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
İade Politikası: Beklentilerinizi karşılamayan durumlarda, yasal cayma hakkınızı ve ürün iade/değişim prosedürlerimizi hiçbir belirsizliğe yer bırakmadan bu bölümden öğrenebilirsiniz.

3. Profesyonel Rehberlik ve Hızlı Çözümler

Sadece ürün satmıyor, yaşam alanlarınızı tasarlarken yanınızda oluyoruz:

Mimari Hizmet: Mekanınızın ölçülerine ve tarzınıza en uygun mobilya seçimleri için iç mimarlarımızdan alabileceğiniz profesyonel projelendirme ve danışmanlık hizmetimizin detaylarını keşfedin.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS): Teslimat sürelerinden ürün bakımına kadar, müşterilerimizden en çok gelen soruların rasyonel ve net yanıtlarına anında ulaşarak zaman kazanabilirsiniz.