ACD MOBİLYA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 07.05.2026
1. GİRİŞ VE KAPSAM
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” uyarınca, ACD Mobilya (“Şirketimiz” veya “Veri Sorumlusu”) tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek ve aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin, www.acdmobilya.com web sitemizi ziyaret eden, ürün/hizmet satın alan, iletişim formu dolduran, bültene abone olan, sosyal medya hesaplarımızla etkileşime giren veya herhangi bir şekilde Şirketimizle ilişki kuran gerçek kişiler (“İlgili Kişi”) için geçerlidir.
2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
| Unvan | Bilgi |
|---|---|
| Veri Sorumlusu | ACD Mobilya |
| Telefon | +90 532 798 66 05 |
| E-Posta | info@acdmobilya.com |
| Web Sitesi | www.acdmobilya.com |
| Adres | (Şirketinizin tescilli adresi buraya eklenecektir) |
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:
3.1. Ürün ve Hizmet Sunumu
- Mobilya ürünleri satışı, sipariş alma ve sipariş takibi
- Ürünlerin teslimat organizasyonunun sağlanması
- Montaj ve kurulum hizmetlerinin planlanması
- Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
- Garanti ve iade süreçlerinin yürütülmesi
3.2. Müşteri İlişkileri ve İletişim
- Mobilya ürünleri satışı, sipariş alma ve sipariş takibi
- Ürünlerin teslimat organizasyonunun sağlanması
- Montaj ve kurulum hizmetlerinin planlanması
- Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
- Garanti ve iade süreçlerinin yürütülmesi
3.3. Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri
- Ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı
- Kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama içerikleri sunma
- E-posta bültenleri, SMS ve sosyal medya iletişimi
- Hedef kitle analizi ve pazar araştırmaları
3.4. Hukuki Yükümlülükler ve Güvenlik
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Vergi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve delil oluşturma
- Web sitesi ve fiziki mekan güvenliğinin sağlanması (IP kayıtları, güvenlik kameraları)
3.5. İş Sürekliliği ve İyileştirme
- Web sitesi performans analizi ve kullanıcı deneyimi iyileştirme
- Ürün stok yönetimi ve tedarik süreçleri
- Kalite kontrol ve satış sonrası destek süreçleri
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
| Kategori | Kapsam |
|---|---|
| 4.1. Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura/ticari işlemler için), doğum tarihi |
| 4.2. İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, fatura/teslimat adresi |
| 4.3. Finansal Bilgiler | Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (SSL şifrelemeli ortamda), fatura bilgileri |
| 4.4. İşlem Bilgileri | Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri, ürün yorum ve değerlendirmeleri |
| 4.5. Teknik ve Konumsal Veriler | IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez (cookie) verileri, cihaz bilgileri, konum verisi (teslimat için) |
| 4.6. Görsel ve İşitsel Veriler | Güvenlik kamerası kayıtları (mağaza/showroom ziyaretleri), çağrı merkezi ses kayıtları |
| 4.7. Özel Nitelikli Kişisel Veriler | (Bu kategoride veri işlenmesi halinde ayrıca belirtilecektir) |
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
5.1. Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:
- www.acdmobilya.com web sitesi üzerinden doldurulan formlar
- Telefon, e-posta, WhatsApp ve sosyal medya kanalları
- Mağaza/showroom ziyaretleri ve yüz yüze iletişim
- Çerezler ve benzeri web teknolojileri
- Üçüncü taraf iş ortakları (kargo firmaları, ödeme kuruluşları)
5.2. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Hukuki Sebep | Uygulama Alanı |
|---|---|
| Açık rıza | Pazarlama iletişimi, bülten aboneliği, çerez kullanımı, özel nitelikli veriler |
| Sözleşmenin kurulması/ifası | Sipariş alma, ürün satışı, teslimat, montaj, garanti hizmetleri |
| Hukuki yükümlülük | Fatura düzenleme, vergi kayıtları, tüketici hukuku uyumu |
| Meşru menfaat | Web sitesi güvenliği, dolandırıcılık önleme, müşteri şikayet yönetimi |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | Hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturma |
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
6.1. Yurt İçi Aktarım
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla yurt içindeki üçüncü kişilere aktarılabilmektedir:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Ürün teslimatının gerçekleştirilmesi amacıyla
- Ödeme Kuruluşları: Kredi kartı/banka kartı işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi için
- Hukuki Danışmanlar ve Mahkemeler: Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla
- Vergi Daireleri ve Diğer Kamu Kurumları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
- IT Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi barındırma, bulut hizmetleri ve veri depolama
6.2. Yurt Dışına Aktarım
Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarımı gerektiren hallerde (örneğin bulut hizmetleri, yurtdışı ödeme altyapıları), KVKK’nin 9. maddesi uyarınca:
- İlgili ülkede yeterli korumanın bulunması,
- Veya Kurul tarafından onaylanan taahhütnamenin bulunması,
- Veya ilgili kişinin açık rızasının alınması
koşullarından birinin sağlanması halinde aktarılabilecektir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler boyunca saklanmaktadır:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Sipariş ve finansal kayıtlar | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu ve TTK gereği) |
| Çağrı merkezi kayıtları | 3 yıl |
| Güvenlik kamerası kayıtları | 2 ay (mevzuat sınırı içinde) |
| Pazarlama izinleri ve iletişim kayıtları | İptal talebine kadar veya en fazla 5 yıl |
| Web sitesi log kayıtları | 2 yıl |
Saklama sürelerinin dolması veya işleme amaçlarının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz KVKK’ye uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK’nin 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nin 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. HAK KULLANIMI BAŞVURU YÖNTEMİ
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuru yapabilirsiniz:
| Yöntem | Adres Bilgi |
|---|---|
| E-Posta | info@acdmobilya.com |
| Telefon | +90 532 798 66 05 |
| Web Sitesi | www.acdmobilya.com |
| Yazılı Başvuru | Şirket merkez adresine iadeli taahhütlü posta |
Başvuru Değerlendirme Süreci:
- Başvurunuz, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
- Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; başvurudan sonra 30 (otuz) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya çerez banner’ımız üzerinden özelleştirebilirsiniz.
Kullanılan Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Site fonksiyonelliği için gerekli (oturum yönetimi, güvenlik)
- Performans Çerezleri: Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme analizi (Google Analytics vb.)
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarına göre reklam sunumu (Facebook Pixel, Google Ads)
11. VERİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
- SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletimi
- Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri
- Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama mekanizmaları
- Düzenli güvenlik testleri ve risk değerlendirmeleri
- Çalışanlar için KVKK ve bilgi güvenliği eğitimleri
- Veri sızıntısı önleme (DLP) sistemleri
- Fiziki mekan güvenliği (güvenlik kameraları, alarm sistemleri)
12. GÜVENLİK KAMERASI AYDINLATMASI
Showroom ve mağazalarımızda fiziki güvenliğin sağlanması amacıyla kapalı devre kamera sistemi (CCTV) kullanılmaktadır. Kamera kayıtları, KVKK’nin 5. maddesinde belirtilen “meşru menfaat” ve “hukuki yükümlülük” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmekte olup, mevzuatta öngörülen sürelerde saklanmaktadır.
13. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER
İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri ve Şirketimizin veri işleme pratiklerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metne her zaman www.acdmobilya.com adresinden erişebilirsiniz.
14. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili tüm soru, öneri ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
ACD Mobilya
- Telefon: +90 532 798 66 05
- E-Posta: info@acdmobilya.com
- Web: www.acdmobilya.com
Yatak Odaları Ücretsiz Kargo Oturma Grupları Kampanyalar
Tv Üniteleri Köşe Takımları
Özel Teslimat
Tüm siparişlerinizde özel nakliye avantajı.
Kolay İade & Değişim
Standart ürünlerde 14 gün koşulsuz cayma hakkıı.
Güvenli Ödeme Altyapısı
En yüksek güvenlik standartları uygulanmaktadır.
Kesintisiz Destek
Kurulumdan kullanıma kadar her aşamada profesyonel ekip
© Tüm hakları saklıdır. İzinsiz içerik ve görsel kullanılamaz. 2026.